Відтепер ладижинці про пенсію можуть консультуватися по Skype


Поговорити про пенсію по Skype. Таку можливість надають фахівці місцевого відділення Пенсійного фонду ладижинцям.

В управлінні фонду з 2011-го був створений сектор обслуговування громадян для поліпшення якості надання послуг жителям міста. Для цього там були зосереджені найкращі спеціалісти управління та використовуються всі технічні можливості швидко і якісно надати послуг. 

Одна із таких новинок - спілкування фахівців Пенсійного фонду через Skype, каже начальник управління Анатолій Юрченко.

"Люди, які звертають у сектор надання послуг громадянам, можуть отримати, до сьогоднішнього дня, всю інформацію шляхом безпосереднього спілкування із спеціалістами, шляхом телефонного зв'язку за номерами 6-17-77, або 6-10-05 до даних спеціалістів, або ж писати листи, заяви до нас в управління. І враховуючи те, що у населення вже досить багато є вдома комп'ютерів, досить багато де встановлено Skype. А для фізичних осіб для підприємців і для юридичних осіб є закономірністю мати комп'ютер та Skype. Тож ми вирішили, щоб спілкуватись із нашими спеціалістами можна було через ще одне нововведення. Тобто через Skype",- каже він. 

Багато людей похилого віку вже освоїли Skype та успішно спілкуються із дітьми та онуками, які проживають за кордоном. 

Це і доступно, і швидко. А тепер вони зможуть не виходячи з дому проконсультуватись з приводу своєї пенсії з фахівцями фонду, - розповідає Олексій Буньков, головний спеціаліст і програміст управління.

Працівники Ладижинського управління Пенсійного фонду вважають, що спілкування через програму Skype збільшить швидкість обслуговування людей і підвищить довіру до служби, розповідає фахівець з призначення і перерахунку пенсій Ірина Сергійчук, яка успішно освоїла спілкування з відвідувачами як на традиційному особистому прийомі, так і через Skype.




Знайшли помилку в тексті? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter