Таких квитанцій про оплату отримало 15 будинків міста, решті ладижинців видачу платіжок припинено через помилку у системі нарахування, зазначив начальник відділу теплової енергії Михайло Моспан.

«Що стосується нарахування – наразі запущена нова програма, яка буде проводити нарахування для всього населення міста, по даним 4 послугам, які надає Ладижинська ТЕС. Але на жаль, в цій програмі є помилки, через що прошу вибачення у всіх містян. Якщо помилка буде вами виявлена, прошу звертатись у відділ реалізації Ладижинської ТЕС, все буде виправлено у наступній платіжці. І ще хочеться сказати, що якщо у вас виникатимуть якісь питання , що стосуються квитанцій, просимо підходити до нас, повідомляти про це і в подальшому це врахуємо та виправимо», - каже він.

Разом з тим начальник відділу реалізації тепла та послуг ДТЕК Ладижинської ТЕС Михайло Моспан нагадує містянам, що процес укладення договорів між населенням міста і ДТЕК Ладижинської ТЕС триває. За його словами, наявність договору значно полегшує співпрацю.

«Коли у людини є договір, ми тоді вже по ній маємо більш повну інформацію. Які лічильники встановленні, коли їх потрібно повіряти, телефон - навіть можемо по деяким моментам перетелефонувати , уточнити. Тобто наявність договору великий плюс і для споживача і для постачальника. Простіше буде нам працювати у подальшому»,- підкреслив він.

Терміни переоформлення документів за потреби будуть продовжені.

«Укладання договорів, це процес затяжний. Ми в день приймаємо близько 30-40 осіб. Укладаємо договори з 8 до 12 години, тому хто не встигає заключити договір, не варто хвилюватись, ми будемо скільки потрібно цю роботу актуалізовувати. Якщо до Нового року не встигнемо, будемо продовжувати терміни укладання договорів до лютого–березня. Вважаю, що на протязі цього опалювального сезону ми охопимо договорами все місто», - говорить начальник відділу теплової енергії Михайло Моспан.

Не залежно від того, чи договір укладено чи поки що ні, нарахування відбувається всім ладижинцям без виключення.

Показники приладів обліку приймає відділ реалізації теплової енергії, їх потрібно надавати за новими номерами телефонів: 65-5-91 та 65-5-96.

На даний момент розробляється програма під назвою «кабінет», де через інтернет кожен споживач зможе продивитись та подати свої показники лічильника, а також прослідкувати за оплатою та боргами, однак впровадження даної послуги планується не раніше ніж за рік.

При сплаті комірного через банківські установи, комісію за оплату послуг не буде брати поки що лише «Ощадбанк», з яким ДТЕК Ладижинська ТЕС уклали договір, проте плату за послуги можна проводити через будь-який банк, вказавши вірні дані.

«В будь-якому банку можна заплатити за послуги, але з «Ощадбанком» у нас укладено договір на прийом комунальних платежів від населення. В цьому банку не буде братись комісія за проведення операції. Через систему "Приват-24" до нас надходить плата, єдине, що хочеться сказати, щоб люди більш вірно оформляли ці платіжки, вказувавши не просто «комунальні послуги», а принаймні вказували особовий та розрахунковий рахунки, вірну адресу вказували та за що саме цей платіж»,- говорить Михайло Моспан.

Варто зазначити,що у зв’язку із воєнними діями на Україні містяни переймаються за тепло своїх домівок у зимку.

За словами Михайла Моспана, жителям Ладижина не варто хвилюватись про холодну зиму, будинки вже підключаються до теплопостачання та тепло буде подано у звичайному об’ємі.

Автор: Альона САМІЛЕНКО Категорія: СУСПІЛЬСТВО, rss

Знайшли помилку в тексті? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter